Politică de Confidențialitate
Bamnova SRL respectă dreptul dumneavoastră la intimitate. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu GDPR.
1. Operatorul de date
Bamnova SRL
Strada Alexandru Vaida Voevod 53B, 400436 Cluj-Napoca, România
Email: support@bamnova.site
Telefon: +40 264 206 424
2. Ce date colectăm
Colectăm date cu caracter personal atunci când plasați o comandă, ne contactați sau navigați pe Site-ul nostru:
| Categorie de date | Exemple | Scop |
|---|---|---|
| Date de identificare | Nume, prenume | Procesare comandă |
| Date de contact | Email, telefon, adresă livrare | Confirmare și livrare comandă |
| Date tehnice | Adresă IP, browser, cookie-uri | Funcționare Site, statistici |
3. Temeiul legal al prelucrării
- Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR) – procesarea comenzilor dumneavoastră.
- Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR) – respectarea legislației fiscale și comerciale.
- Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) – securitatea Site-ului și prevenirea fraudei.
- Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR) – cookie-uri non-esențiale și marketing.
4. Cum utilizăm datele
- Procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră;
- Confirmarea comenzii prin telefon sau email;
- Suport clienți și soluționarea reclamațiilor;
- Îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale;
- Îmbunătățirea Site-ului (date anonimizate).
5. Partajarea datelor
Nu vindem datele dumneavoastră. Le partajăm numai cu:
- Operatori de curierat (pentru livrarea comenzilor);
- Furnizori de servicii IT (hosting, procesare plăți) – cu obligații contractuale GDPR;
- Autorități publice, dacă legea o impune.
6. Transferuri internaționale
Datele dumneavoastră sunt stocate și prelucrate în cadrul Spațiului Economic European (SEE). Dacă un transfer în afara SEE este necesar, ne asigurăm că există garanții adecvate (clauze contractuale standard).
7. Perioada de retenție
Păstrăm datele dvs. atât timp cât este necesar pentru scopul colectării, sau conform obligațiilor legale:
- Date de comandă: 10 ani (obligație fiscală);
- Date de contact marketing: până la retragerea consimțământului;
- Cookie-uri: conform politicii de cookies.
8. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți dreptul la:
- Acces – să solicitați o copie a datelor dvs.;
- Rectificare – corectarea datelor inexacte;
- Ștergere – „dreptul de a fi uitat";
- Restricționare – limitarea prelucrării;
- Portabilitate – primirea datelor într-un format structurat;
- Opoziție – refuzul prelucrării în baza interesului legitim;
- Retragerea consimțământului – fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Pentru a vă exercita drepturile, trimiteți o cerere la support@bamnova.site. Veți primi un răspuns în 30 de zile calendaristice. Aveți și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal), www.dataprotection.ro.
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor (criptare SSL/TLS, acces restricționat, backup-uri regulate). Cu toate acestea, nicio transmisie prin internet nu este 100% securizată.
10. Modificări ale politicii
Putem actualiza această Politică periodic. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin Site sau email. Data ultimei actualizări este indicată la începutul acestui document.
Contact: support@bamnova.site | +40 264 206 424